Riferimento normativo: Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013
Contenuti: Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici
Aggiornamento: Tempestivo (ex art. 8, d.lgs. n. 33/2013)
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L’Unione non dispone di una Carta dei servizi
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